消费与零售行业解决方案
咨询接得住，生意长得快
以启智 Keewise 承接咨询与业务办理、云客批量生产与分发内容、天枢支撑全员 AI 员工，覆盖消费与零售“服务—内容—组织”三层效率。
流量越来越贵，存量运营拼的是响应速度
消费与零售的竞争，已经从“抢流量”转到“接得住、办得快、内容跟得上”。
大促咨询爆仓
评论高峰 1000+ 盯不过来，咨询排队流失，转化窗口稍纵即逝。
退款办理慢
每 100 个咨询人工介入 55 起，退货退款以小时计，差评在等待里发酵。
内容产能不足
5 人团队月发视频不到 10 条，热点来了追不上，投放素材断供。
复购上不去
复购率在 18% 徘徊，优惠触达靠人工群发，客户该回来的时候没人提醒。
这个行业，这样组合落地
不堆产品清单，只组对这个行业有用的能力。
启智 Keewise · AI 客服与销售
咨询承接、退货退款办理、智能导购推荐，销售型客服帮客户买对。
- AI 处理率最高 92%
- 跨系统业务一句话办结
- 高意向识别与导购推荐
云客 · AI 内容生产与全媒体推广
短视频批量生产、图文制作、各大平台一键分发，数据回流指导下一批。
- 月发视频 10→80 条
- 单条视频 3 小时出片
- 分发数据回流优化选题
天枢 · AI 员工平台（规模化阶段）
客服、财务、HR 等岗位批量配 AI 员工，打通原有业务系统。
- 70+ 岗位已验证
- 连接 OA / ERP 等原有系统
- 安全可控，关键决策由人拍板
建议路径：先从客服或内容单点 2 周 POC 验证，规模化阶段再上天枢全员 AI。
消费与零售客户的真实数字
来自消费与零售客户落地案例，客户信息已脱敏。
AI 处理率
四代迭代持续爬坡每 100 咨询人工介入
退货退款全自动办结月发视频条数
5 人内容团队复购率
内容与触达自动化数据来自消费与零售客户落地案例（客户信息已脱敏），实际指标以验收实测为准。
小步验证，按节奏铺开
客服 / 内容单点 POC
选咨询高峰或内容断供的环节，真实数据跑通验证。
产出：可量化的验证报告部门级扩展
客服团队全量接入 + 内容线常态化运转。
产出：客服与内容双线提效全员 AI 员工
以天枢为底座，向财务、HR、供应链岗位扩展。
产出：企业级 AI 员工队伍持续运营
沉淀知识、话术与内容资产，越用越准。
产出：可复用的资产库常见问题，直接回答
可以先小范围试效果吗？
可以，标准路径是 2 周 POC：选一个真实业务场景用真实数据跑通，产出可量化的验证报告；达标再扩大，不达标可叫停，不需要一次性大投入。
我们的客户和业务数据安全吗？
四道锁保障：网络隔离（独立 VPC + 云专线）、权限网关（越界即拦截）、敏感信息脱敏、沙箱与 Token 限流；每一步操作全程审计留痕，数据不出企业边界，关键决策由人拍板。
和我们现有的业务系统怎么对接？
通过天枢 MCP 服务总线 + 凭证换票机制对接，老旧系统、外采系统（OA、ERP、CRM 等）都能被安全调用，不需要推翻重建。
从 2 周 POC 开始，
把“怕”变成“账”
30 分钟一对一方案演示，看五次元如何让 AI 员工安全进入你的业务流程。每一步都可验证、可叫停、可回退。
